Dernière mise à jour : 28/09/2024
Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
1. Données Personnelles Collectées
Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez nos services de VTC à Montpellier. Ces données peuvent inclure :
- Informations d’identité : Nom, prénom.
- Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Détails de réservation : Date et heure du trajet, adresse de départ et d’arrivée.
- Données de paiement : Informations de paiement lorsque vous effectuez une réservation.
- Données de navigation : Informations collectées automatiquement via les cookies, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et gérer notre service : Traiter et exécuter vos réservations, fournir un chauffeur, vous contacter en cas de besoin, et assurer une prestation de qualité.
- Communications : Vous envoyer des confirmations de réservation, des notifications, ou toute information relative à votre trajet.
- Amélioration de notre site : Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer l’expérience utilisateur et les services offerts.
- Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters concernant nos services.
3. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les tiers nécessaires à la fourniture de nos services, tels que :
- Chauffeurs partenaires : Pour les informations nécessaires à la réalisation de votre trajet.
- Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos paiements.
- Autorités légales : En cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations aux autorités compétentes.
4. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique, et pour respecter nos obligations légales. Les informations relatives aux réservations sont conservées pendant une période de 5 ans.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation, la modification ou la divulgation. Ces mesures incluent des protocoles de cryptage et l’accès restreint aux informations.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes vous concernant.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de limitation : Vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact mentionnées ci-dessous.
7. Cookies
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8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans notre pratique ou dans les obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@taxidriver-montpellier.com